Мы на связи без выходных.
В праздничные периоды — в День матери, 14 февраля и с 6 по 8 марта — работаем круглосуточно.
В праздничные периоды — в День матери, 14 февраля и с 6 по 8 марта — работаем круглосуточно.
Вопросы про сайт
Выберите тему или введите слово из вопроса.
1. Что, если у меня уже есть сайт?
Мы работаем с сайтами, которые сделаны на Storeland или на Инспиро. На то есть причины, они подробно описаны в этой статье. Если коротко, то от сайта зависит конверсия (будут заказы или нет), а именно: как расположены товары, как устроены товары, как устроена форма заказа. Также внутренняя часть сайта должна в себе содержать ряд технических возможностей для работы и интеграции с рекламными системами. Мы за всё время работы встречали единичные случаи, когда это было проработано до нас. Если же брать сайт, сделанный изначально неверно, то быстрее развернуть его на Инспиро или Storeland на наших заготовках, чем анализировать, писать ТЗ и дорабатывать тот, что предлагается к работе. Важно понимать, что развёрнутый нами сайт на указанных движках (платформах) является вашей собственностью (не нашей), мы лишь предоставляем готовое полноценное и технологичное решение, основанное на опыте многих лет работы в маркетинге цветочной ниши.
2. Какие товары вы загружаете на сайт?
У нас есть готовый набор карточек товаров с фото, которые себя хорошо показали в плане конверсии. Мы загружаем порядка 200 товаров и даём вам выбор. В набор включены как монобукеты, так и сборные. Вы можете оставить на старте то, что вам подходит и со временем заменить или добавить свои. Суть в том, что подобная загрузка существенно экономит время при запуске и даёт возможность начать работать с уже проверенными фото.
3. Кто наполняет сайт товарами?
Мы загрузим изначально порядка 200 товаров. Далее с товарами вы работаете самостоятельно (там просто). Но мы, конечно, всё покажем и расскажем, как это делать.
4. Какие ставим цены на букеты?
Вы ставите свои цены. Мы даём рекомендации, по каким товарам лучше держать минимальную цену, по каким надо делать регулярно срез по конкурентам, а если вы не знаете, как дёшево закупаться — мы расскажем, как это делают другие.
5. Сколько стоит сайт?
50 000 рублей (включает настройку рекламы)
6. На какой платформе работает сайт?
На Storeland
7. Кому принадлежат права на сайт?
Вам.
8. Какие способы оплаты работают на сайте?
Т-Банк / ЮKassa / Robokassa
9. Есть ли у сайта CRM-система?
Да.
Вопросы о Яндекс Директе
1. Сколько надо денег на рекламу?
Для старта надо пополнить рекламный бюджет на 100 000 рублей (не меньше). Далее эти средства рассматриваются как оборотные. В некоторых городах эта сотня может за месяц сделать 2 круга (200 000 месячный рекламный бюджет), а в некоторых 8 кругов (800 000 получится итоговый месячный рекламный бюджет)
2. Как быстро окупается реклама?
Зависит от конкуренции в городе. В больших городах реклама в лучшем случае со старта работает в ноль. Стоит понимать, что реклама сегодня — это набор клиентской базы. То есть это работа в долгую. В небольших городах (с населением 500к или меньше) ещё есть возможность начать зарабатывать сходу. Но в целом конкурировать всё равно приходится с федеральными компаниями типа Flowwow. А такие компании считают иначе — «сколько клиент приносит денег за время своей жизни?» — исходя из этого они рассчитывают допустимую стоимость привлечения клиента.
3. Как быстро начинают поступать заказы?
В среднем — в первый день запуска рекламы. За исключением городов с небольшим населением.
4. Можно ли включить рекламу на сайт, который сделали не вы?
От сайта слишком сильно зависит процент конверсии. Реклама влияет на конверсию, но сайт влияет не меньше. Мы не запускаем рекламу на сайты, за конверсию которых мы не можем отвечать. То есть мы не запускаем рекламу на сайты, которые мы не разрабатывали.
5. Какие букеты заказывают с Яндекс Директа?
Разные. Но больше половины спроса — это монобукеты.
Вопросы ВК
1. Сколько надо денег на рекламу?
Рекламный бюджет зависит от города, аудитории, площадок и цели кампании. Рекомендуемый диапазон и возможные комиссии фиксируем в медиаплане до запуска. Расходы площадок отделяем от стоимости работы команды.
Подробнее по теме 2. Будут ли расти подписчики?
Рекламу можно использовать для развития группы и привлечения подписчиков. Но число подписчиков само по себе не показывает эффективность: важны содержание группы, обращения и заказы. Цель кампании и критерии оценки определяем до запуска.
Подробнее по теме 3. Зачем реклама в ВК?
Реклама в ВК помогает познакомить аудиторию города с магазином, напомнить о поводе для покупки и вернуть тех, кто уже интересовался ассортиментом. Площадку и формат выбираем под задачу магазина, а не запускаем все каналы одновременно.
Подробнее по теме 4. Как отследить эффективность рекламы?
Используем UTM-разметку, веб-аналитику, события сайта и данные о лидах и заказах. По доступным данным оцениваем стоимость обращения, заказа и долю рекламных расходов в выручке. Одних охватов и кликов недостаточно для оценки окупаемости.
Подробнее по теме 5. Вы ведёте ВК? Выкладываете посты?
Ведение рекламных кампаний и регулярный постинг в группе — разные задачи. В рекламную работу входят медиаплан, креативы, запуск, аналитика и оптимизация. Объём контента и зоны ответственности согласуем до старта; ежедневные публикации требуют актуальных материалов самого магазина.
Подробнее по теме 6. Какие букеты заказывают через ВК?
Выбор букетов для рекламы определяем по ассортименту магазина, городу, сезону и аудитории. Для разных сценариев готовим разные предложения, а спрос проверяем по фактическим обращениям и заказам.
Подробнее по теме Вопросы про Авито
1. У нас есть рабочий аккаунт, можно запустить рекламу в нём?
Сначала проверим действующий профиль: оформление, витрину, объявления, отзывы, размещение и аналитику. Для начала работы нужны данные магазина, ассортимент, цены, фотографии и доступ к профилю. После разбора определим, что нужно подготовить или изменить.
Подробнее по теме 2. Сколько нужно времени для запуска рекламы на Авито?
Подготовка и размещение занимают 2–4 рабочих дня после получения необходимых данных и материалов. Сначала оформляем профиль, готовим каталог и подключаем подходящие форматы размещения.
Подробнее по теме 3. Какой нужен рекламный бюджет?
Рекомендуемый бюджет площадки — от 30 000 ₽ в месяц. Он оплачивается отдельно от сопровождения, которое стоит 30 000 ₽ в месяц. Фактические расходы контролирует владелец; мы следим за балансом и уведомляем о необходимости пополнения.
Подробнее по теме 4. Как быстро начинают поступать заказы?
Единого срока первого заказа нет: обращения зависят от профиля, ассортимента, размещения и спроса в городе. После запуска смотрим на просмотры и обращения, считаем стоимость лида и корректируем дальнейшие действия. Фиксированную дату первого заказа не обещаем.
Подробнее по теме 5. Какие букеты заказывают через Авито?
На Авито есть спрос на розы; каталог магазина может включать букеты и композиции. Конкретные предложения выбираем под ассортимент и запросы покупателей, затем оцениваем, что приносит обращения.
Подробнее по теме Вопросы про фото и контент
1. Можем ли мы использовать на сайте свои фото?
Да, конечно. И будет даже лучше, если это будут ваши фото. Но на старте часто их просто нет, и мы загружаем свои для ускорения процесса запуска.
2. Вы можете делать контент для наших соцсетей?
Мы не делаем контент для соцсетей. Это лучше всего делать из вашего салона — снимать то, что есть в наличии, и выкладывать.
3. Вы делаете фото под заказ для сайта?
Да. Мы можем отснять для вас полностью под заказ под ваш ассортимент для сайта — фото + видео карточек товаров. Все права будут у вас на фотографии + исходники. Стоимость услуги — 2000 рублей за карточку. Принимаем заказы от 10 карточек, цветы у нас есть)
4. Чем фото для сайта отличаются от фото для ВК?
Для сайта лучше делать в одном стиле. Они проходят обработку, и получается красивый журнал (в идеале). Для соцсетей часто снимается просто на телефон — это более «живые» фото.
Юридические вопросы
1. Вы работаете по договору?
Да.
2. Есть ли у вас права на фото, которые вы предоставляете?
Есть фото, которые принадлежат нам (по ним есть все документы). Есть фото, которые разрешили использовать наши клиенты, если кто-то отзывает разрешение — мы уведомляем об этом.
3. Кому принадлежат права на сайт?
Не нам. Права на домен у вас. Если сайт запускается на Storeland или Инспиро — у вас договор с ними.
Мы всегда с вами
Как с нами работать
Коротко о нас
Почему 108 Флористов
- Только цветочный бизнесУзкая специализация
- 7 летОпыта и накопленной статистики
- 15+ специалистовРеклама, аналитика, дизайн и разработка
- Своя фотостудияПрофессиональная фотосъёмка букетов
- 1 клиент на 1 городНе работаем с конкурентами в вашем городе